Politique de Remboursement et de Retour

Chez [Parabole Concept], nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, veuillez noter les conditions suivantes :

Services Numériques/Abonnements : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de [7 jours] suivant l’achat initial. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être traitée.
Produits Physiques (le cas échéant) : L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.

2. Processus de Remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre demande :

Nous examinerons votre dossier (et inspecterons l’article si nécessaire).
Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai de [5 à 10] jours ouvrables.

3. Frais de Retours (Produits Physiques)

Les frais d’expédition pour le retour d’un article sont à la charge du client. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de celui-ci.

4. Exceptions

Certains types de services ou de produits ne peuvent pas être remboursés :

Les offres promotionnelles ou les articles en solde.
Les abonnements ayant déjà été largement consommés ou utilisés de manière abusive.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article ou sur votre abonnement, contactez notre équipe support :

Email : [support@iptvspecials.tv]
WhatsApp / Support : [tel:+212706677860]

Dernière mise à jour : 14 Avril 2026